On site support

Wanneer er vragen/problemen ontstaan binnen uw netwerk is on site support de oplossing. Wij hebben de juiste mensen die u gericht kunnen helpen met uw vraag. Onze ICT-professionals hebben kennis en ervaring op het gebied van uw systeem, netwerk en server.

Servicedesk
De servicedesk van Bloemert ICT is het centrale aanspreekpunt voor al uw vragen over de planning en is tevens het eerste aanspreekpunt bij calamiteiten. Voor de meest uiteenlopende vragen kunt u hier terecht. Kan de servicedesk uw vraag niet rechtstreeks voor u beantwoorden, dan zorgen we ervoor dat u op korte termijn antwoord krijgt op uw vraag.

Beheersapplicatie
Bloemert ICT biedt al haar klanten de beheersapplicatie aan. Dit is ons centrale ‘klantenportaal’, een webapplicatie waarin we het gehele netwerk van onze klanten vastleggen. De uitgevoerde werkzaamheden, wijzigingen en bezoekregistraties worden hierin bijgehouden en wanneer er zich problemen voordoen kunt u als klant hier een melding van maken. Onze servicedesk zal contact met u opnemen om hiervoor een afspraak in te plannen.